找牠｜寵物美容數位定型化契約解決方案
依據行政院農業委員會公告「犬、貓美容服務定型化契約應記載及不得記載事項」設計
提供安全、便捷、符合法規的數位契約管理服務
數位契約核心優勢
告別紙本不便，體驗數位化效率與安全
法定項目檢查
系統引導填寫14項法定必填項目，包含寵物晶片號碼、緊急聯絡人等關鍵資訊，確保契約完整性。
項目檢查
審閱期間記錄
完整記錄發送、查看、確認三時點軌跡，提供客觀的審閱期間證據，符合法規要求。
期間記錄
法定文件保存
協助保存服務紀錄、健康詢問表、退費計算等法定要求文件，提供完整文件管理軌跡。
文件保存
履約保障提示
自動偵測預收費用金額，超過1萬元時提示法定履約保障義務，降低企業經營者風險。
義務提示
技術證據鏈
採用SHA-256哈希技術保存簽署過程證據鏈，包括時間戳、操作紀錄、文件完整性驗證。
技術存證
資料智慧帶入
老客戶資料自動帶入，寵物資訊、聯絡方式免重複填寫，提升作業效率。
智慧帶入
數位存證 vs 傳統紙本
中立、透明、可驗證的技術存證優勢
14+
法定項目
引導填寫農委會公告法定必填項目
包含寵物晶片號碼、緊急聯絡人、獸醫診所等14項應記載事項
三時點
審閱軌跡
完整記錄發送、查看、確認時間軌跡
1.契約發送時間 2.首次查看時間 3.確認同意時間
SHA-256
技術存證
採用哈希技術確保證據不可篡改
所有文件計算SHA-256哈希值，取得文件指紋
10,000
法定門檻
自動偵測預收費用超過法定門檻
依據定型化契約應記載事項第13點：預收費用超過1萬元需提供履約保障
傳統紙本契約痛點
易遺漏必填項目
完整性
難以證明實際審閱時間
證據力
紙本易遺失、損毀
保存性
存放佔用空間
便利性
查閱耗時
效率
手動計算易出錯
準確性
數位存證解決方案
引導填寫法定必填項目
完整性
記錄三時點審閱軌跡
證據力
雲端安全保管，異地備援機制
保存性
隨時隨地存取
便利性
SHA-256數位指紋防篡改
安全性
自動化退費計算
準確性
法定義務與權利重點
依據官方規範，保障雙方權益
企業經營者義務（美容服務提供者）
核心法定義務：
契約資訊揭露義務（公告於營業場所明顯處）
服務內容說明及確認（製作紀錄經消費者簽名）
詢問寵物健康狀況並檢查現況
提供安全、乾淨、通風之服務環境
寵物異常或死亡時立即處理並通知
預收費用超過1萬元需提供履約保障
重要提醒：
契約審閱期間不得少於1日（單次服務應給予合理審閱期）
預收費用累計超過1萬元需提供履約保障
不得涉及動物醫療行為或宣稱醫療效能
消費者權利義務（寵物主人）
消費者權利：
契約審閱期間不得少於1日
服務實施前得隨時解除契約
服務實施後得隨時終止契約（單次服務除外）
企業經營者變更服務內容時得解除契約
享有履約保障（預收費用超過1萬元時）
廣告及口頭約定構成契約內容
消費者義務：
誠實告知寵物健康狀況、個性等資訊
依約定時間接回寵物
支付約定費用
退費規定重點說明
依據官方定型化契約規範
服務實施前解約
消費者權利：
得隨時解除契約，企業經營者應於解約後3日內退費
退費規範：
手續費不得超過契約總費用5%或1,000元
企業經營者應主動告知退費權利
服務實施後解約
消費者權利：
得隨時終止契約（單次服務除外），扣除已接受服務費用
計算規範：
扣除已接受服務費用及手續費
各筆單價不得超過總費用60%
企業經營者責任
可歸責於企業經營者時：
消費者得解除或終止契約，企業經營者應負賠償責任
賠償義務：
退還已收取的全部費用
賠償消費者因此所受損害
數位契約簽署流程
6 個步驟，完成符合法規的數位契約
法定資料
步驟 1
健康狀況
步驟 2
服務內容確認
步驟 3
法定審閱期間
步驟 4
線上簽約確認
步驟 5
完成數位存證
步驟 6
步驟 1：法定資料
法規遵循重點步驟
系統可從既有客戶資料庫快速帶入寵物與飼主資訊，減少重複輸入，同時支援手動填寫新客戶資料。
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